Da poche ore, la grande N ha annunciato un nuovo servizio di assistenza in collaborazione con Microsoft. Nintendo Switch Concierge sarà un servizio di assistenza online che mette in comunicazione diretta con un esperto Nintendo.
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Il servizio online prevede l’utilizzo di Microsoft Teams per entrare in un meeting su appuntamento direttamente con un portavoce di Nintendo; gli appuntamenti saranno prenotabili direttamente dal sito internet di Nintendo e saranno divisi per il tipo di problematica che riscontra l’utente. Il tutto verrà gestito tramite videochiamata.
Nintendo Switch Concierge, al momento, è stato confermato per gli utenti del Nord America. Non è esclusa la possibilità che questo servizio sia esteso a tutti gli utenti di Nintendo Switch che hanno acquistato una console di recente.
Non si hanno ancora molte notizie riguardo chi potrà adoperare questo tipo di servizio e per quali tipi di problematiche collegate alle proprie Nintendo Switch ma è un grande passo avanti per la casa di Kyoto che era stata vista dai propri utenti molto distaccata, anche riguardo le problematiche riscontrate da milioni di utenti per quanto riguarda i Joy-Con difettati.
Con questa nuovissima collaborazione si conferma la vicinanza dei due brand. La loro nuova cooperazione mira ad un obiettivo comune: rendere l’esperienza di gioco più fluida a tutti i giocatori in possesso di una console di nuova generazione Nintendo.